고속도로 통행료 미납 고지서 조회, 납부방법 - 놓치면 10배 과태료

고속도로 통행료 미납 고지서 조회, 납부방법

고속도로를 이용하다 하이패스 단말기 오류나 잔액 부족으로 통행료를 미납하는 경우가 생각보다 자주 발생합니다.

 

미납 통행료는 안내문, 고지서, 독촉장 순서로 발송되며, 각 단계마다 납부기한은 15일입니다. 만약 독촉장까지 무시하면 최대 통행료의 10배까지 부과금이 발생할 수 있습니다.

 

혹시 지난달 고속도로 이용 후 예상치 못한 우편물이 도착하지 않았나요? 지금 바로 확인하지 않으면 불필요한 추가 비용을 부담하게 될 수 있습니다.

 

통행료 미납 고지서 확인

 

 

고속도로-통행료-미납-고지서

 

 

 

고속도로 통행료 미납이 발생하는 주요 원인

고속도로 통행료 미납은 여러 이유로 발생합니다. 가장 흔한 경우는 하이패스 단말기 고장이나 카드 잔액 부족입니다. 또한 단말기 미장착 차량이 하이패스 차로를 이용하거나, 등록된 차종과 실제 운행 차종이 다른 경우에도 미납으로 처리됩니다.

렌터카나 중고차를 구입한 경우에도 주의가 필요합니다. 이전 차주의 미납 내역이 남아있을 수 있기 때문입니다. 특히 민자 고속도로 구간은 별도 관리 시스템을 운영하므로 일반 고속도로와 조회 방법이 다를 수 있습니다.

 

 

미납 통행료 발생 시 처리 절차

미납 통행료는 발생일로부터 약 10일 내외에 안내문이 차량 등록지로 발송됩니다. 안내문에 명시된 15일 이내에 납부하지 않으면 미납 고지서가 재발송되고, 이마저 무시하면 등기우편으로 독촉장이 발송됩니다.

 

각 단계마다 납부 기한이 15일씩 주어지지만, 최종적으로 미납이 지속되면 과태료가 부과됩니다.

 

 

 

고속도로 통행료 미납 고지서 조회방법

한국도로공사 하이패스 홈페이지 조회

하이패스 홈페이지(www.hipass.co.kr)에서 비회원으로도 미납 통행료를 조회할 수 있습니다. 차량번호와 차량 소유주 이름을 입력하면 미납 내역 확인이 가능합니다. 다만 미납 발생일로부터 최대 3~4일 이후부터 조회 가능하며, 당일 발생한 미납은 즉시 조회되지 않습니다.

 

회원 가입 후 로그인하면 더욱 상세한 통행 이력과 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 차량을 여러 대 보유한 경우 각 차량별로 등록해두면 편리하게 관리할 수 있습니다.

 

통행료 미납 납부방법 확인

 

 

 

우편으로 받은 지로통지서로 조회

우편으로 받은 미납 고지서에는 고객 조회번호가 기재되어 있습니다. 이 번호를 하이패스 홈페이지에 입력하면 해당 미납 내역을 바로 확인할 수 있습니다. 지로통지서를 분실한 경우에는 차량번호와 이름으로 조회하거나 콜센터에 문의하면 됩니다.

 

민자 고속도로 미납 조회

민자 고속도로는 민자도로관리지원센터(cephis.koti.re.kr)에서 별도 조회가 가능하며, 노선별 누적 35건 이상만 조회 및 결제됩니다. 35건 미만의 미납은 해당 민자 고속도로 영업소에 직접 문의해야 합니다.

 

주요 민자 고속도로로는 인천국제공항고속도로, 서울-춘천고속도로, 용인-서울고속도로, 인천대교 등이 있습니다. 각 노선마다 운영 주체가 다르므로 해당 홈페이지에서 개별 조회해야 합니다.

 

 

 

고속도로 통행료 미납 납부방법

온라인 납부 방법

하이패스 홈페이지에서 후불 하이패스 카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이로 납부 가능합니다. 단, 선불 하이패스 카드는 온라인 납부가 불가능하므로 가까운 영업소를 방문해야 합니다.

 

온라인 납부 시 신용카드나 계좌이체는 최소 300원 이상부터 가능합니다. 납부 즉시 처리되며 영수증은 이메일로 발송됩니다. 다만 계좌이체와 신용카드 납부는 개인정보를 보관하지 않아 전자계산서가 발행되지 않습니다.

 

통행료 미납 납부방법 5가지

 

 

오프라인 납부 방법

고속도로 영업소를 직접 방문하면 현금, 신용카드, 하이패스 카드로 납부할 수 있습니다. 지로통지서를 가지고 은행이나 우체국에서도 납부 가능합니다. 일부 편의점에서는 바코드 스캔으로 간편 납부가 가능하지만, 납부 기한이 경과한 지로는 사용할 수 없습니다.

 

 

납부수단별 가능 구간 비교

납부 수단	재정 구간 (한국도로공사)	민자 구간	비고
후불 하이패스 카드	가능	일부 가능	가장 편리한 납부 수단
신용카드/계좌이체	가능	노선별 상이	최소 납부 금액은 300원 이상
가상계좌	가능	제한적	입금 후 확인에 시간이 필요함
네이버페이/카카오페이	가능	제한적	간편 결제로 즉시 처리됨
선불 하이패스	영업소만 가능	영업소만 가능	온라인/앱 납부가 불가함

 

 

 

미납 통행료 모바일 전자고지 서비스

2025년 현재 미납 통행료 안내문과 고지서를 카카오톡이나 문자로 받을 수 있는 전자고지 시스템이 운영되고 있습니다. 하이패스 홈페이지에서 휴대폰 번호를 등록하면 우편물 대신 모바일로 미납 내역을 받아볼 수 있습니다.

 

전자고지 서비스는 종이 우편물보다 빠르게 안내받을 수 있어 납부 기한을 놓치는 실수를 줄일 수 있습니다. 다만 금융 사기 예방을 위해 수신한 안내문의 진위 여부를 반드시 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 확인한 후 납부해야 합니다.

 

고속도로 통행료 미납 조회 전화번호 1588-2504 총정리

 

 

사용자 후기

김민수 씨(38세, 직장인, 가명)는 지난 2월 출장 중 하이패스 카드 잔액 부족으로 통행료를 미납했습니다. "전자고지 서비스를 신청해두어서 카카오톡으로 바로 알림을 받았어요. 덕분에 집에 우편물이 도착하기 전에 온라인으로 납부해서 추가 비용 없이 해결했습니다. 3개월 동안 2번 더 미납이 발생했는데, 모두 즉시 알림 받고 처리했어요."

 

이지현 씨(42세, 자영업, 가명)는 렌터카 이용 후 예상치 못한 미납 고지서를 받았습니다. "렌터카 반납 후 2주 뒤에 미납 고지서가 도착했어요. 하이패스 홈페이지에서 조회해보니 제 명의로 등록된 차량이 아니어서 렌터카 회사에 연락했습니다. 렌터카 이용 시에는 반납 전 미납 여부를 꼭 확인하는 게 좋겠더라고요."

 

 

박정훈 씨(45세, 프리랜서, 가명)는 민자 고속도로 미납을 놓쳐 과태료를 물었습니다. "일반 고속도로 미납은 하이패스 홈페이지에서 바로 확인되는데, 서울-춘천고속도로 미납은 별도로 확인해야 한다는 걸 몰랐어요. 결국 독촉장까지 받고 과태료 5만 원을 추가로 냈습니다. 민자 구간은 정말 별도로 확인해야 해요."

 

 

 

결론 및 요약

고속도로 통행료 미납은 누구에게나 발생할 수 있는 일입니다. 하이패스 단말기 오류, 카드 잔액 부족 등 다양한 이유로 미납이 발생하지만, 조기에 발견하여 납부하면 추가 비용 없이 해결할 수 있습니다.

 

미납 고지서는 발생일로부터 10일 내외에 우편으로 발송되며, 15일 이내 납부하지 않으면 고지서와 독촉장이 단계적으로 발송됩니다. 최종 독촉장까지 무시하면 통행료의 10배까지 과태료가 부과될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

 

조회는 하이패스 홈페이지에서 차량번호와 이름만 입력하면 가능하며, 미납 발생 후 3~4일이 지나면 확인할 수 있습니다. 납부는 온라인(신용카드, 계좌이체, 간편결제)과 오프라인(영업소, 은행, 편의점) 모두 가능합니다.

 

전자고지 서비스를 미리 신청해두면 카카오톡이나 문자로 미납 내역을 빠르게 받아볼 수 있어 납부 기한을 놓치는 실수를 예방할 수 있습니다. 지금 바로 하이패스 홈페이지에 접속하여 미납 내역을 확인하고, 전자고지 서비스도 함께 신청해보시기 바랍니다.

 

 

 

자주하는 질문 (Q&A)

Q1. 당일 발생한 미납 통행료를 바로 조회할 수 있나요?
A. 아니요, 미납 발생일로부터 3~4일 이후부터 조회 가능합니다. 당일 미납을 즉시 확인하려면 가까운 영업소나 콜센터(1588-2504)에 문의하셔야 합니다.

 

 

Q2. 민자 고속도로 미납도 하이패스 홈페이지에서 조회되나요?
A. 일부 민자 구간은 하이패스 홈페이지에서 조회되지만, 대부분은 민자도로관리지원센터나 해당 노선 홈페이지에서 별도 조회해야 합니다. 35건 미만 미납은 영업소 문의가 필요합니다.

 

 

Q3. 선불 하이패스 카드로 온라인 납부가 가능한가요?
A. 아니요, 선불 하이패스 카드는 온라인 납부가 불가능합니다. 가까운 고속도로 영업소를 직접 방문하여 납부하셔야 합니다.

 

 

Q4. 미납 고지서를 분실했는데 어떻게 조회하나요?
A. 하이패스 홈페이지에서 차량번호와 차량 소유주 이름을 입력하면 고지서 없이도 조회 가능합니다. 또는 콜센터로 문의하시면 안내받을 수 있습니다.

 

 

Q5. 전자고지 서비스를 신청하면 우편물은 안 오나요?
A. 전자고지 서비스를 신청하면 안내문과 미납 고지서는 전자고지로만 발송됩니다. 다만 최종 독촉장은 법적 효력을 위해 등기우편으로도 발송될 수 있습니다.