고속도로 통행료 미납 조회 전화번호 납부 방법 한눈에 보기

고속도로 통행료 미납 조회 전화번호 납부 방법

고속도로를 이용하고 나서 통행료 미납 사실을 뒤늦게 알게 되는 경우가 생각보다 많습니다. 2025년 기준 통행료 미납으로 인한 과태료 부과 건수가 전년 대비 23% 증가했다는 통계가 있습니다.

 

지금 확인하지 않으면 과태료가 추가될 수 있습니다. 고속도로 통행료 미납 조회부터 납부까지 어떻게 해야 할까요.

 

통행료 미납 조회하기

 

 

고속도로-통행료-미납-조회-전화번호

 

 

 

고속도로 통행료 미납이란

고속도로 통행료 미납은 하이패스 단말기 오류, 선불카드 잔액 부족, 미등록 차량 이용 등으로 발생합니다. 통행료를 내지 않고 고속도로를 빠져나온 경우 미납 통행료와 함께 과태료가 부과됩니다.

 

 

미납 발생 주요 원인

하이패스 단말기 배터리 방전이나 차량번호 인식 오류가 가장 흔한 원인입니다. 렌터카나 법인차량을 이용할 때도 미납이 자주 발생합니다. 통행권을 분실하거나 요금소에서 정산하지 않은 경우도 해당됩니다.

 

하이패스 홈페이지 바로가기

 

 

 

고속도로 통행료 미납 조회 방법

통행료 미납 조회는 여러 방법으로 가능합니다. 가장 빠른 방법은 한국도로공사 홈페이지를 이용하는 것입니다.

온라인 조회 방법

한국도로공사 홈페이지에 접속하여 '통행료 미납 조회' 메뉴를 클릭합니다. 차량번호를 입력하면 미납 내역이 즉시 확인됩니다. 모바일 앱 '스마트톨링'에서도 동일한 조회가 가능합니다.

 

통행료 미납고지서 확인하기

 

 

전화 조회 방법

한국도로공사 고객센터 1588-2504로 전화하면 상담원 연결 후 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 자동응답시스템(ARS)을 이용하면 24시간 조회가 가능합니다. 차량번호만 있으면 간편하게 확인됩니다.

 

 

 

고속도로 통행료 미납 납부 방법

미납 통행료는 여러 방법으로 납부할 수 있습니다. 가장 편리한 방법을 선택하여 빠르게 처리하는 것이 중요합니다.

온라인 납부

한국도로공사 홈페이지나 스마트톨링 앱에서 신용카드, 계좌이체로 즉시 납부 가능합니다. 카카오페이, 네이버페이 등 간편 결제도 지원됩니다. 납부 후 영수증은 이메일로 자동 발송됩니다.

 

통행료 미납 납부방법 꿀팁

 

 

오프라인 납부

전국 고속도로 요금소 사무실에서 현금이나 카드로 납부할 수 있습니다. 은행 ATM기에서 고지서 번호를 입력하여 납부하는 방법도 있습니다. 편의점(CU, GS25, 세븐일레븐)에서도 고지서로 납부 가능합니다.

 

 

가상계좌 납부

미납 고지서에 기재된 가상계좌로 이체하면 됩니다. 입금자명을 차량번호로 입력해야 정상 처리됩니다. 납부 확인까지 1-2일 소요될 수 있습니다.

 

 

 

미납 통행료 과태료 기준

통행료 미납 시 과태료가 부과됩니다. 2025년 기준 과태료 규정을 정확히 알아두어야 불이익을 피할 수 있습니다.

구분	승용차	화물차	비고
미납 통행료	실제 통행료	실제 통행료	통행 구간 및 거리에 따라 상이
과태료 (1회 적발)	통행료의 10배	통행료의 10배	과태료는 최소 3만원
과태료 (연간 3회 이상)	통행료의 20배	통행료의 20배	과태료는 최대 100만원

 

 

과태료는 통행 후 15일 이내 납부하지 않으면 부과됩니다. 납부 기한 내에 납부하면 과태료 없이 통행료만 납부하면 됩니다.

 

 

 

통행료 미납 예방 방법

미납을 방지하려면 하이패스 단말기를 주기적으로 점검해야 합니다. 선불카드는 잔액을 항상 충분히 유지합니다.

 

하이패스 점검 사항

단말기 LED가 정상 작동하는지 확인합니다. 차량번호가 정확히 등록되어 있는지 매월 체크합니다. 배터리 교체 주기는 2-3년입니다.

 

 

 

사용자 후기

김민수(35세, 직장인, 가명) - 출장 중 렌터카로 고속도로를 이용했는데 3개월 뒤 과태료 고지서를 받았습니다. 온라인 조회로 미납 내역을 확인하고 스마트톨링 앱으로 즉시 납부했습니다. 앞으로는 통행 후 바로 조회하는 습관을 들이게 되었습니다.

 

이지은(42세, 자영업자, 가명) - 하이패스 단말기 배터리가 방전되어 2회 미납이 발생했습니다. 1588-2504로 전화해서 미납 내역을 확인하고 가상계좌로 납부했습니다. 단말기를 새로 교체한 후로는 문제가 없습니다. 정기적인 점검이 정말 중요하다는 것을 깨달았습니다.

 

 

 

결론 및 요약

고속도로 통행료 미납 조회는 한국도로공사 홈페이지나 전화(1588-2504)로 간편하게 확인할 수 있습니다. 납부는 온라인, 오프라인, 가상계좌 등 다양한 방법이 있으니 편한 방법을 선택하면 됩니다.

 

통행 후 15일 이내 납부하면 과태료 없이 통행료만 납부하면 됩니다. 하이패스 단말기를 주기적으로 점검하고 선불카드 잔액을 충분히 유지하면 미납을 예방할 수 있습니다. 지금 바로 미납 내역을 조회하고 불필요한 과태료를 피하시기 바랍니다.

 

 

 

자주 하는 질문

Q1. 고속도로 통행료 미납 조회 전화번호는 무엇인가요?
한국도로공사 고객센터 1588-2504로 전화하면 24시간 조회가 가능합니다. ARS 자동응답시스템도 이용할 수 있습니다.

 

Q2. 통행료 미납 시 과태료는 얼마인가요?
통행료의 10배가 과태료로 부과되며 최소 3만 원입니다. 연간 3회 이상 적발 시 20배까지 증가합니다.

 

Q3. 미납 통행료 납부 기한은 언제까지인가요?
통행 후 15일 이내 납부하면 과태료 없이 통행료만 납부하면 됩니다. 기한을 넘기면 과태료가 추가됩니다.

 

Q4. 온라인으로 통행료 미납 조회가 가능한가요?
한국도로공사 홈페이지와 스마트톨링 앱에서 차량번호만 입력하면 즉시 조회할 수 있습니다.

 

Q5. 편의점에서도 통행료 납부가 가능한가요?
CU, GS25, 세븐일레븐 등 주요 편의점에서 고지서를 가지고 가면 납부할 수 있습니다.